En la siguiente entrevista, Jorge González responde a 10 preguntas relacionadas, sobre todo, con factores o técnicas de posicionamiento local, GPO, SEO mobile, etc.

Jorge González es fundador y SEO manager de la agencia de marketing online Adrenalina, donde son especialistas en posicionamiento en buscadores, además de ofrecer servicios de CRO, SEM, analítica web, etc.

Por otro lado, Jorge es habitual conferenciate en congresos y eventos del sector, siendo también uno de los organizadores del Clinic SEO. Para más información, véase su biografía.

La entrevista, realizada el 2 de abril de 2013, está incluida íntegramente en el libro Fundamentos del SEO de Carlos Pes, junto a otras entrevistas realizadas a otros profesionales del SEO.

Jorge González responde a Preguntas sobre SEO

Carlos: Restaurantes, hoteles, gimnasios, zapaterías... cada vez son más los negocios que se preocupan por intentar aparecer en las primeras posiciones de los buscadores de Internet. La competencia es cada vez mayor, y en la primera página sólo pueden aparecer unos pocos. Por tanto, la primera pregunta que quiero hacerle es: ¿cómo se puede “luchar” contra tanta competencia?

Jorge: Todo empieza por hacer las cosas bien. Si se quiere tener visibilidad en Internet, hay que trabajar la parte online. Pero, debemos tener claro que la parte offline es igual de importante que la parte online.

Antes de empezar a plantear una estrategia online, debemos hacernos la siguiente pregunta: ¿merece mi negocio tener visibilidad en Internet? En caso de tener una respuesta afirmativa, debemos decidir dónde y cómo aparecer en Internet.

El siguiente paso va a ser crear una estrategia online que nos permita no sólo aparecer en las primeras posiciones en los buscadores, sino que, también nos permita ser visibles en redes sociales, directorios locales, etc.

Si nos centramos en el caso de los buscadores, no hay una receta mágica para salir por delante de la competencia. Se trata de hacer muchas cosas bien, la primera y la más importante tener un sitio web bien estructurado, responsive, actualizado con regularidad y con contenidos de la máxima calidad posible.

Pero, no hay que centrar todos los esfuerzos en un único objetivo, hay que ir más allá, tener presencia en redes sociales, aparecer en blogs del sector y ser mencionado en otros sitios web, también es importante para destacar frente a nuestra competencia.

Carlos: Una de sus especialidades es el posicionamiento local, ¿puede indicarnos cuáles son, a su juicio, los factores más importantes que influyen en las búsquedas locales?

Jorge: Para tener éxito en las búsquedas locales, no hay una fórmula secreta. La búsqueda local, al igual que el SEO, es la suma de muchos factores. Hay algunos más importantes que otros, por eso los factores en los que hay que hacer más hincapié son los siguientes:

Tener un sitio web responsive. Buena parte de las búsquedas locales se realizan desde dispositivos móviles, por lo tanto el sitio web debe de adaptarse a cualquier tipo de dispositivo. Google valora cada vez más que un sitio web sea responsive.
Optimización On Page. Utilizar las etiquetas HTML correctamente, añadir las etiquetas meta title y meta description, hacer un uso eficiente de las etiquetas de cabecera <h1>, <h2>, <h3>..., introducir el atributo alt en las imágenes, optimizar de forma local las landings de contacto, etc.
Link building para SEO local. Aparecer en directorios locales es muy beneficioso para ayudar al SEO local, tener menciones en Google+, check-in en Foursquare, comentarios en TripAdvisor y Booking, etc., también ayuda a rankear mejor por búsquedas locales.
Utilizar metadatos Schema. Etiquetar correctamente nuestro negocio con los metadatos de schema.org para negocio y ubicación es muy beneficioso. Con este etiquetado podemos indicar exactamente las coordenadas de nuestro negocio, el código postal, la dirección, el teléfono, etc. Cuantos más datos tenga Google de nuestro negocio, mejor nos va a valorar. El cruce de los datos de nuestra web con los datos de Google+ es uno de los factores más importantes.

Carlos: Es ya una realidad que, el acceso a Internet desde el teléfono móvil es muy habitual, y lo va a ser todavía más. Así pues, ¿qué más se debe tener en cuenta para posicionarse en las búsquedas locales realizadas desde los teléfonos móviles?

Jorge: El 45% de las búsquedas que se realizan desde un dispositivo móvil hacen referencia a una búsqueda local. Esa es una cifra que deja muy claro el uso de los dispositivos móviles.
Actualmente, no basta con trabajar el SEO de un sitio web, hay que trabajar el SEO para dispositivos móviles, hay que trabajar el SEO para la ubicación geográfica del negocio, hay que trabajar la ubicación desde donde se realiza la búsqueda, etc.

Todo suma, anteriormente he dicho que hay muchos factores a tener en cuenta. Cuantas más horas dediquemos al proyecto, más acciones podremos llevar a cabo, y todas estas acciones acaban repercutiendo en positivo a los resultados.

Si trabajamos el SEO local y el SEO mobile por separado, en el fondo, estaremos trabajando el SEO local para dispositivos móviles.

Carlos: En sus charlas, es muy frecuente oírle hablar acerca del GPO (Google Places Optimization), ¿puede explicarnos qué es el GPO?

Jorge: El GPO es la optimización de una página de Google Places. Esta optimización consiste en mejorar la página con el objetivo de obtener más autoridad y, por lo tanto, más visibilidad de la página de Google Places. Para ello, debemos facilitarle a Google cuantos más datos de nuestro negocio mejor. Tenemos que pensar que Google quiere ser nuestro amigo y, para decidir si vamos a ser buenos o malos amigos, quiere saber todo acerca de nosotros y de nuestros negocios.

Cuantos más datos le demos a Google, mejor nos va a valorar, y de eso se trata, de que nos valore mejor que a la competencia. Para que nos valore mejor, debemos tener en cuenta varios factores, como por ejemplo:

Antigüedad de la cuenta de Gmail. Una cuenta de Gmail con cierta antigüedad va a tener más valor que una cuenta de Gmail de nueva creación y, si la cuenta de Gmail es de una persona real, mejor que la de una cuenta de empresa.
Actividad de la cuenta de Google. Si creamos la cuenta de Google Places con una cuenta de Google que tenga actividad (Gmail, Google Analytics, Webmaster Tools, Calendar...) es más positivo que crearla desde una cuenta que esté destinada únicamente a tener esa página en Google Places.
Actividad de la página de Google+. A Google le gusta que su red social tenga contenidos. Añadir posts regularmente a la página de fans de Google+ es positivo y va a ayudar al SEO local. No hay que caer en el error de añadir sólo enlaces, es bueno añadir todo tipo de contenidos relacionados con nuestro negocio, ya sean fotos, vídeos, enlaces, comentarios, etc. Cuanto más contenido mejor.
Opiniones y comentarios en la página. Las opiniones de los usuarios son importantes. Que hablen bien de nuestro negocio es importante, pero, no caigamos en el error de comentar nosotros mismos en nuestra página, me gusta decir que "la policía no es tonta".

Carlos: Hasta ahora, nos ha nombrado aspectos que pueden ayudarnos en el SEO local. Ahora bien, ¿en qué aspectos deberíamos ser cuidadosos para no ser afectados negativamente?

Jorge: Deberíamos ser cuidadosos con nosotros mismos. Muchas veces usamos la frase: "El mejor SEO es el branding". Esto es cierto en todos los aspectos y ahora lo veremos. Un ataque de SEO negativo puede venir por muchas vías distintas:

Compra de enlaces. Un ataque a base de enlaces se realiza con la compra masiva de enlaces con un anchor text determinado apuntando a un mismo dominio. La mejor solución para este tipo de ataques es tener muchos enlaces por nuestro nombre de marca, a más enlaces por nuestro nombre de marca más difícil va a ser que este tipo de ataques surjan efecto.
Posts en blogs. Un post que hable mal de nuestra empresa en un blog de un cliente es algo muy habitual. Para este tipo de problema, lo más adecuado es hablar con el cliente para que retire el post. En caso de recibir la negativa, lo mejor es tratar de restar visibilidad a ese post añadiendo resultados de búsqueda por encima de ese post.
Comentarios negativos. Los comentarios negativos pueden venir incluidos en páginas de fans en Facebook, Google+, TripAdvisor, Booking, etc. Para solventar esto, lo mejor es contactar con el autor del comentario y pedir que lo elimine. En caso de recibir la negativa, lo mejor es llevar ese resultado lo más abajo que se pueda para que tenga la menor visibilidad posible.
Perfiles sociales. Otro tipo de ataque son las cuentas creadas con el objetivo de hablar mal de una marca o persona. Para solucionar este problema, lo mejor es tener muchos amigos y/o muchos perfiles con autoridad en varias redes sociales, para denunciar esa cuenta e intentar que sea eliminada.

Carlos: Respecto a un cometario negativo sobre nuestro negocio que, muy a nuestro pesar, aparezca bien posicionado, ¿qué acciones concretas recomienda realizar para posicionar otros resultados positivos por encima?

Jorge: Si se pretende desposicionar ese comentario, lo mejor es contactar con el propietario de la página donde aparece, o con el propietario del comentario y pedirle que lo elimine. En caso de recibir la negativa, se puede crear una estrategia para añadir más resultados por encima de ese resultado de manera que nuestros resultados ocupen las primeras posiciones y ese comentario negativo pase a una segunda o tercera página donde la visibilidad es mínima.

Generalmente, las búsquedas donde podemos encontrar resultados con comentarios negativos se realizan utilizando el nombre de marca. Es muy importante en las estrategias SEO el prevenir este tipo de problemas desde un inicio y trabajar para ello. Por norma general, el primer resultado va a ser nuestro sitio web. Por lo tanto, posicionando nueve resultados más, va a servir para enviar ese comentario a la segunda página.

Para ocupar los primeros resultados con nuestra marca, debemos trabajar desde distintos caminos:

Redes Sociales. Tener un perfil con cada red social, trabajarlo y dedicarle tiempo. Ser constante con cada perfil y tratar de que tenga actividad para que el perfil adquiera autoridad. Twitter, Facebook, Google+, Linkedin, Tuenti, etc., no es raro ver este tipo de redes sociales en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda.
Blogs. Tener uno o varios blogs controlados por la empresa va a ayudar a completar los diez primeros resultados de búsqueda. De esta manera, vamos a evitar que ciertos resultados negativos se cuelen en los primeros resultados.
Otras herramientas. Para ocupar más de diez resultados, nos podemos ayudar de otras herramientas como YouTube, Vimeo, SlideShare, About.me, etc. Un uso eficaz de todas las herramientas, va a impedir que cualquier ataque de SEO negativo contra nuestro negocio tenga los efectos deseados por el atacante.

Preguntas contestadas en el Libro de Fundamentos del SEO

Las respuestas al resto de preguntas están publicadas en el libro de SEO de Carlos Pes:

Carlos: Existen cada vez más eventos, congresos o charlas sobre SEO. Sin embargo, usted, junto a otros profesionales del marketing online, crearon un nuevo formato de evento llamado Clinic SEO, ¿cuál es la diferencia con respecto a otro tipo de eventos? ¿Cómo surgió la idea? ¿Qué tiene de especial el Clinic SEO que cada vez que se celebra congrega a tanta gente?

Jorge: Todo empezó con unas cenas SEO que hacíamos entre amigos y...

Carlos: Desde septiembre de 2012, es usted uno de los moderadores oficiales del foro de Google Places, ¿qué tipo de cuestiones suelen preguntar los que se acercan al foro? ¿Cómo les ayudáis?

Jorge: La mayoría de casos son...

Carlos: De cara al futuro, ¿cómo piensa que evolucionará el SEO local? ¿Qué podemos hacer para estar preparados ante posibles cambios que seguro se producirán?

Jorge: Según Google, la evolución es hacia...

Carlos: Por último, ¿hay algún otro aspecto o recomendación relevante que quiera compartir sobre el posicionamiento local?

Jorge: El SEO local es la unión de...